外壁や屋根の塗り替えをご検討されるお客様から、よくいただくご質問と回答をまとめましたので参考にどうぞ。
無料相談・工事のご依頼に関するご質問
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Q.見積もりは無料ですか？
A.はい。無料でうけたまわります。
工事の規模や内容にかかわらずお気軽にご相談ください。
もちろん、お断りいただいても料金はかかりませんのでご安心ください。
Q.相談する際に何か用意するものはありますか？
A.下記の図面があると良いですが、ない場合も実測いたしますのでご安心ください。
平面図・立面図・仕様図
Q.小さな工事ですがお願いできますか？
A,はい。工事の大小にかかわらず対応いたしますので、お気軽にご相談ください。
Q.屋根や外壁の塗り替え工事はどれくらいの期間がかかりますか？
A,天候にもよりますが一般住宅の場合ですと基本的に2～３週間くらいです。
Q.電話やメールでお見積りをお願いすることは可能でしょうか？
A,おおよその見積もりでしたら可能です。
ただし、実際に建物を見て傷んでいる部分や使用する塗料などにより変動しますので、正確なお見積りを出すのは難しいという事をご了承ください。
Q.遠方ですが、工事してもらうことは可能ですか？
A,福島県北部・山形市内・岩手県南部迄でしたら対応可能です。
Q.工事期間はどれくらいですか？
期間は塗装部分、建物の大きさ等によりますが、10日から15日ほどで完了します。
雨の日はストップしますので順延しますが、費用は変わりませんのでご安心ください。
工事の範囲に関するご質問
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Q.壁のヒビ割れも対応していますか？
A.はい。対応可能です。
Q.雨漏りの修理も依頼できますか？
A.雨漏りには応急処置的な対応をおこなえますが、修復するにはその後、改修、交換工事が必要となります。
Q.ホームタンクやカーポート、物置の塗り替えもお願いできますか？
A.対応可能ですが、アルミ製は不可です。
契約や支払いに関するご質問
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Q.契約した際の支払いはどのようになりますか？
A.ご契約となりましたら、着工金として工事金額の2割、工事完了後に残金全額となります。
Q.カード払いに対応していますか？
A.基本的に100万円迄可能です。
Q.ローンを組むことはできますか？
A.はい。弊社提携のリフォームローンもございますのでお気軽にご相談ください。
工事中に関するご質問
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Q.工事が始まる前に、ご近似へあいさつに行った方が良いですか？
A.弊社スタッフが工事開始1週ほど前にご近所様へご挨拶に伺います。
私どもの工事が原因でご近所様とのトラブルが起きてしまっては、お客様へ多大なご迷惑をおかけしてしまいますので、事前にご挨拶させていただいております。
Q.工事期間、日中は外出して家を空けるのですが大丈夫ですか？
A.屋根や外壁の塗り替えは、基本的に外仕事ですので外出していただいて構いません。
また、毎日終了時には清掃して帰りますのでご安心してお任せ下さい。
Q.家に止めている車や自転車は他に移動したほうが良いですか？
A.作業に支障がなければ大丈夫です。
移動が必要な場合は事前にお伝えさせていただきます。
Q.塗装工事中は窓を開けて大丈夫ですか？
A.基本的に、全面養生してますが、工事作業に支障がなければ大丈夫です。
窓を閉めておいた方が良い場合は事前にお声がけさせていただきます。
Q.工事中に変更したい箇所が出てきてしまったら対応できますか？
A.可能な限り対応させていただきますので、もしも変更したい箇所があった場合はお気軽にお声がけくださいませ。
Q,職人さんへお茶など出した方が良いですか？
お気遣い頂かなくて大丈夫です。
基本的に弊社ではお断りしておりますので、お気持ちだけ受け取らせていただきます。
保証とアフターサポートに関するご質問
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Q.保証はついていますか？
A.工事完了後に保証書をお渡ししております。
Q.保証はどの範囲で付いているのですか？
A.使用する塗料によって異なります。
- シリコン塗装5年
- ラジカル制御塗装7年
- ガイナ：アミコート10年
Q.工事後の点検などのサービスはありますか？
A.不定期ではありますが近くに寄った際は、可能な限りご挨拶をいたします。
もしも、施工後に不具合など気になる点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
外壁・屋根に関することならお気軽にご相談ください。
こちらのQ&A集では解決できなかったことがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
なお、ご相談無料で承っております。
屋根・外壁塗装、リフォームの事ならお気軽にご相談ください。
