お客様へ7つのお約束– Promise –

外壁塗装や屋根の塗り替え・ふき替え工事を安心してご相談いただくために、アートリファインではお客様に7つのことをお約束しております。

お問い合わせ・ご相談いただくお客様へ7つのお約束

①しつこい営業はいたしません！

お客様へ確認のご連絡を差し上げることはあっても、お問い合わせをいただいたからといって何度もしつこくお電話したり、何度も伺ったりと押し売りのようなことはいたしません。

②プロの視点をもちながら「お客様の立場で」ご提案いたします。

お客様のご要望をしっかり理解しながら、常にお客様のお立場に立ってご提案いたします。あなたの家族の一員のように一緒に考えます。

③十分な保証を致します。

塗り替え工事は、10年20年に1度の大事なイベントです。
しっかりと設計し丁寧に施工することで、十分な保証とともにご提供いたします。

④クレームから逃げません！3日以内に対応いたします。

工事に絶対はありません。もしも設計や施工に問題があった場合、保証期間内であれば当社規定により無料で補修や改修を致します。

その場しのぎのクレーム対応はいたしません。
（3営業日以内に対応いたします）

⑤プロとして常に丁寧で最高の仕上がりをご提供します。

外壁・屋根のプロとして常に最高の仕上がりをご提供いたします。

妥協のない工事で今後10年20年、「任せて良かった」と言っていただけるリフォームの提供をミッションとしております。

⑥どんなご要望にも親切・丁寧に対応いたします。

塗料の選択、設計などお客様の納得ゆくまで遠慮なくご相談ください。
どのようなことも親切・丁寧にとことんお付き合いいたします。

⑦適正価格でご提供いたします。

塗料の品質を落として価格を下げたり、ボッタクリ商法のようなことはいたしません。

お客様のご要望・ご予算に合わせた十分な設計と最適な塗料をご提案いたします。

ご相談いただくお客様からよくいただくご質問にお答えします。

お見積りは無料ですか？

はい。無料でうけたまわります。
工事の規模や内容にかかわらずお気軽にご相談ください。
もちろん、お断りいただいても料金はかかりませんのでご安心ください。

相談する際に何か用意するものはありますか？

下記の図面があると良いですが、ない場合も実測いたしますのでご安心ください。

小さな工事ですがお願いできますか？

はい。工事の大小にかかわらず対応いたしますので、お気軽にご相談ください。

壁のヒビ割れも対応していますか？

はい。対応可能です。
まずはお気軽にご相談ください。

塗装工事に関して素人なんだけど大丈夫だろうか

多くのお客様は塗装に関して詳しくありません。
私たちは、住宅の診断・設計・プランをお客様に分かりやすくご説明いたしますのでご安心ください。

また、リフォームに際し外壁や屋根の調査は「外装劣化診断士」の有資格者おこないます。

ゴマカシやボッタクリは致しませんので何でも聞いて下さい。

10年後20年後を見据えた長持ちするご提案をいたします。

アートリファインは、地震の多い東北地方で地域の皆さまの生活をお守りするサポーターとして少しでもお役に立てるよう様々な塗料やリフォームプランをご用意しております。

現在の住宅にどんな問題点があるのか？
住宅を通じた日々の生活のお悩み

などをお伺いしながら、リフォームを通じて今後の10年20年の生活がより良いものになるようご提案をさせていただきます。

お客様に「まかせて良かった」と笑顔が続く外壁・屋根のリフォームを目指しています。